L’emailing est une stratégie marketing consistant à envoyer simultanément des e-mails à plusieurs destinataires. Cette solution marketing offre un retour sur investissement attrayant qui va encore s’améliorer dans les prochaines années. Voilà pourquoi nous faisons cette petite introduction à l’e-mailing. Mais comment réaliser des campagnes à succès ? En quoi l’emailing est-il une force commerciale […]

La prospection téléphonique, c’est tout un art : l’art de l’écoute et de l’argumentation. Elle a toujours été considérée comme un redoutable levier de votre business, à condition qu’elle soit bien maitrisée. En effet, c’est un outil essentiel dans le processus d’acquisition des clients et qui nécessite des compétences et des ressources. Mais comment rendre […]

Citizen Call lance une nouvelle offre de promotion des programmes de formation en alternance en coopération avec le site alternance professionnelle. Cette offre donne aux ESR (établissement d’enseignement supérieur et de recherche) et aux organismes de formation l’opportunité d’assurer la promotion de leurs programmes d’alternance via une offre innovante de marketing digitale. L’offre a été développée […]

Depuis quelques années, le concept de « lead nurturing » fait couler beaucoup d’encre. Pourtant, nombre d’entre nous ne savent pas encore ce que ce terme signifie exactement. En quelques mots, c’est un procédé dont le but est de faire monter en maturité vos prospects et de les accompagner au travers de leur projet d’achat. […]

Pour booster votre activité, les spécialistes du marketing doivent faire face à un grand défi : comment trouver des prospects de qualité et comment les convertir en clients ? De nos jours, la génération de leads est considérée comme un concept très efficace pour y parvenir. Pourtant, on peine souvent encore à comprendre ce qu’est […]

Le chatbot est un terme très en vogue. Il s’agit d’un robot conversationnel programmé pour dialoguer avec les humains par le biais d’une messagerie. De nombreux secteurs peuvent profiter de la démocratisation des chatbots, et c’est notamment le cas du secteur de l’éducation. Dans ce dossier, nous vous proposons de faire le tour de la […]

L’expérience client est un enjeu décisif pour votre entreprise. Ce terme peut se définir comme l’ensemble des émotions et sentiments que vos clients ressentent à l’égard de votre enseigne, votre produit ou votre marque. Développer l’expérience client est essentiel, mais par où commencer ? Dans son article publié sur Forbes, Blake Morgan se met à […]

Les formations interentreprises constituent un élément essentiel pour faire grandir vos talents ! Le savoir-faire des professionnels associé à des contenus 100 % opérationnels vous permettront d’assurer votre employabilité. Mais vendre ses formations interentreprises de façon efficace est souvent plus difficile qu’il n’y paraît : c’est pourquoi nous vous proposons un petit tour d’horizon de […]

Les nouvelles tendances marketing obligent les marketeurs à placer les clients au cœur de leurs préoccupations. Le parcours client devient donc un enjeu très important pour maîtriser la relation avec les prospects, pour rendre cette relation plus riche et créatrice de valeur. Mais qu’est-ce qu’un parcours client ? Selon son contexte d’utilisation, ce concept peut […]

En 2017 sur près de 7 milliards d’humains, nous sommes 3,5 milliards d’internautes et 2,5 milliards actifs sur les réseaux sociaux. Vous avez dit beaucoup ? Inévitable alors pour une entreprise de ne pas entreprendre sur les réseaux sociaux. Et tout aussi inévitable pour un établissement d’enseignement supérieur de pratiquer le social selling pour vendre des […]