L’Inbound marketing est un concept qui consiste à attirer le client vers soi au lieu d’aller le chercher. De nos jours, c’est devenu l’un des outils les plus efficaces pour réussir le marketing. Une campagne de marketing entrant pourrait-elle échouer ? La réponse est oui. En effet, une mauvaise planification ou une erreur dans la […]

Les entreprises forment principalement leurs employés dans le but de les fidéliser et les motiver. Les scores de satisfaction constituent alors un de leurs principaux objectifs et l’évaluation devient un élément important de la formation en entreprise. Dans ce dossier, nous allons vous donner 5 conseils pour réussir votre enquête de satisfaction post-formation. Modélisez la […]

Les entreprises peuvent contribuer au financement de l’apprentissage et des formations technologiques et professionnelles. Pour ce faire, elles doivent verser une obligation fiscale avant septembre, c’est ce qu’on appelle la taxe d’apprentissage. Étant donné que c’est un concept qui parait difficile à cerner, ce dossier tentera donc de mettre en lumière certaines interrogations à ce […]

Que ce soit pour une grande école ou pour une association, la collecte de fonds est devenue une pratique incontournable pour diversifier les sources de revenus face à la conjoncture actuelle difficile. Mais il peut être difficile de savoir comment gérer une collecte de dons ? Pour répondre à cette question, nous essayerons de brosser un […]

Qu’est-ce que l’inbound marketing ou le marketing entrant ? Nous vous proposons de découvrir un dossier spécial d’introduction à l’inbound marketing. Pour faire simple, l’inbound est une nouvelle approche dont l’idée est de faire en sorte que les clients viennent à vous, plutôt que d’aller les chercher. Pour ce faire, vous allez publier des contenus pertinents […]

La relation client est un élément clef pour les entreprises. Celles-ci se doivent de cibler, d’attirer et de retenir leurs prospects afin de garantir leur succès. Mais créer une relation client efficace s’avère en fait difficile sans l’analyse des données. En effet, les données constituent un excellent outil pour alimenter les initiatives marketing, pour améliorer le […]

À l’heure où la concurrence est rude, les entreprises se doivent de trouver une solution efficace pour se démarquer. Mais la vraie question est : comment y parvenir et quel moyen utiliser ? Nombreuses sont en effet les entreprises qui mettent l’expérience client et l’expérience utilisateur au cœur de leur stratégie pour décrocher de nouveaux […]

Le content marketing est un concept qui connaît des évolutions constantes. Chaque année, des nouveautés sont apportées afin de déterminer de quelle manière on pourrait attirer plus de prospects. Pour savoir les tendances majeures en 2017, nous allons vous dévoiler les résultats des récentes études réalisées en matière de content marketing. Pourquoi avez-vous besoin du […]

La transition digitale est devenue un must have pour beaucoup d’entreprises. Et c’est vrai dans toutes les fonctions de l’entreprise, en particulier dans le marketing et la vente. Le digital grâce au call center est une excellente approche pour commencer sa transition. Associé à la notion d’« expérience client », le digital se veut un […]

Dans le domaine du marketing, les concepts et les termes sont en perpétuelle évolution. Auparavant, on se limitait au Marketing Mix 4P, actuellement on mise sur les 5P. Et dans la relation client, le concept de satisfaction client a laissé place à l’expérience client. Pourtant, ces nouveaux concepts et termes ne sont pas toujours faciles […]