Le marketing par e-mail est une des stratégies les plus efficaces pour générer de prospects en BtoB. Le coût d’une campagne d’emailing est faible, alors qu’elle vous permet d’atteindre une large audience. Ceci explique le fait que 91% des entreprises utilisent actuellement des courriels pour générer des leads ou contacts commerciaux. Face à des destinataires […]

La portée et l’ampleur des changements technologiques dans l’industrie financière sont sans précédent. La banque peut-elle s’adapter aux nouvelles technologies et suivre cette tendance ? Ou risque-t-elle de  se retrouver à la traîne (et à la peine) ? De nombreuses institutions financières ont déjà abordé le virage du numérique. Notamment sous l’aspect de l’expérience client, […]

Vous avez sûrement déjà entendu parler de wordpress : Il s’agit du système de gestion de contenu (CMS ou Content Management System) le plus populaire du marché. Avec toutes les choses qu’on pourrait dire de ce système de gestion de contenu, on pourrait faire un livre. Mais ce que nous vous proposons aujourd’hui, c’est d’aborder les […]

Quel que soit le type de site internet que vous possédez (e-commerce, génération de leads, site vitrine corporate), la question du trafic revient sans cesse. On a le sentiment que plus de traffic amène nécessairement plus de ventes, ou en tout cas plus de chiffre d’affaires. Mais aviez-vous pensé qu’il est possible d’atteindre cet objectif […]

Une étude en ligne menée par Kantar TNS pour OasYs Mobilisation (cabinet de conseil et de formation en management) met à jour de nouvelles approches sur la relation managériale. Ce que révèle le baromètre du management, ce sont des chiffres au beau fixe. En effet, la recherche a permis de souligner que l’engagement des managers et des […]

La génération de leads  (lead generation ou encore leadgen en anglais) désigne l’ensemble des actions marketing qu’une entreprise peut mettre en place pour attirer/stimuler l’intérêt des prospects/clients pour un produit, une marque ou un service, et ce, dans le but de développer les ventes. Mais chaque entreprise doit faire le point sur ses raisons de […]

Le terme Customer Expérience Management (CXM) fait référence à un processus de compréhension des sentiments et de gestion des interactions des clients envers votre société ou votre marque. Dans ce dossier, nous allons voir la relation qui existe entre expérience client et intelligence artificielle. Comment l’intelligence artificielle pourrait-elle transformer l’expérience client et créer de la […]

Depuis quelques mois, on entend beaucoup parler des chatbots, agents conversationnels, ou encore agents virtuels.Il s’agit d’un robot logiciel qui est capable de dialoguer avec un individu ou un consommateur grâce à un service de conversations automatisées. Bon nombre d’entre nous s’accordent à dire que ce nouveau concept est très en vogue, mais quelles sont […]

Obtenir de nouveaux clients potentiels, c’est indispensable pour une entreprise. En matière de BtoB, internet s’avère actuellement l’un des moyens les plus efficaces, et les moins chers, pour y parvenir. Mais pour ce faire, vous devrez créer des contenus pertinents et les promouvoir à travers votre site web, via les réseaux sociaux ou en utilisant […]

Ça y est ! La rentrée est bel et bien là, mais nous vous proposons cette semaine de parler encore un peu des vacances ! Une étude, réalisée par Orange sur un échantillon de 1038 français de plus de 16 ans durant la période estivale, nous renseigne sur les usages numériques des français en vacances. […]