Définition du phoning Le phoning, aussi connu sous le nom de démarchage téléphonique, regroupe l’ensemble des actions marketing utilisées pour remporter de nouveaux clients via des appels téléphoniques. Le phoning se place comme étant l’activité la plus importante du marketing direct. C’est à travers le phoning qu’une entreprise pourra réaliser une opération de prospection, présenter […]

Chaque entreprise élabore sa propre stratégie pour générer du trafic sur son site internet et faire en sorte d’aboutir à des ventes. De nombreuses techniques existent y parvenir. C’est ensuite pour calculer la performance de cette stratégie que le taux de transformation entre en jeu. Qu’est-ce qu’un taux de transformation ? Avant de vouloir atteindre […]

La charte téléphonique permet d’offrir à vos clients ou partenaires un accueil téléphonique homogène et de qualité. Même si les emails ont pris une place importante dans nos vies professionnelles, le téléphone reste le moyen de communication privilégié des entreprises et des Français. En effet, a qualité de votre réception d’appels sera le reflet de […]

Votre fichier de prospection téléphonique est un outil : un support qui vous aide à organiser votre stratégie de phoning. Il contribue significativement à votre campagne de prospection commerciale, et c’est pour cette raison qu’il faut beaucoup d’attention lorsque vous en élaborez un. En termes simples, si l’élaboration du fichier est négligée, votre campagne marketing […]

Dans le cadre d’une campagne de prospection, chaque appel téléphonique est beaucoup plus efficace si vous savez exactement ce que vous voulez dire et obtenir. Cela requiert une préparation à l’avance, comme la recherche d’informations concernant vos prospects, la rédaction de votre script de vente, etc. Dans ce guide, nous vous montrerons quelques exemples de […]

Vous travaillez avec des collaborateurs commerciaux que vous considérez comme professionnels ? La plupart d’entre eux sont peut-être intelligents, ambitieux et talentueux, mais certains échouent à maintes reprises parce qu’ils n’avaient pas fait le travail nécessaire pour réussir. Voici le problème : la prospection téléphonique est un travail difficile. La véritable raison pour laquelle vos […]

Avez-vous des difficultés à augmenter le taux de transformation de vos prospects en clients ou de vos clients en clients fidèles ? Avez-vous du mal à décrocher de nouveaux rendez-vous commerciaux ? Rêvez-vous d’obtenir un rendez-vous après chaque appel téléphonique afin de démultiplier vos ventes ? C’est certain, votre réponse sera un grand « OUI […]

Les gens continuent à dire que la prospection téléphonique est morte, mais de nombreuses entreprises prospèrent, car elles comptent sur le phoning pour générer des revenus. Qu’il s’agisse d’une grande entreprise ou d’une start-up, leurs représentants commerciaux doivent utiliser leur téléphone pour appeler leurs prospects avec enthousiasme, jour après jour. Faire du phoning en 2020 […]

Voici un petit secret que les meilleurs vendeurs ne vous diront jamais : la prospection téléphonique reste l’un des moyens les plus efficaces pour créer des opportunités commerciales. Pourquoi ? Parce qu’à l’heure du numérique, vos concurrents sont très nombreux à se concentrer sur les nouvelles technologies en utilisant les e-mails, les réseaux sociaux, etc., […]

La plupart des équipes de vente doivent relever un défi commun en termes de prospection téléphonique. D’une part, elles redoutent cette action, notamment des objections et des réponses que leurs interlocuteurs émettent en fin de vente, au moment de conclure un rendez-vous ou de signer un contrat. D’autre part, leurs directeurs commerciaux veulent qu’ils réalisent […]