De plus en plus d’entreprises préfèrent actuellement externaliser leur service client vers des centres de contact tiers. Pourquoi ? Tout simplement parce que cela leur permet d’optimiser la relation client, d’obtenir des rendez-vous qualifiés et, in fine, d’augmenter leurs ventes. Si la prise de rendez-vous par un centre d’appel est avantageuse, alors comment choisir le bon […]

La génération de leads commerciaux est l’un des principaux moteurs garantissant le succès de votre entreprise. Il est donc logique de développer et d’optimiser constamment ce processus. Sachez que le fait de générer plus de prospects ne signifie pas toujours réaliser plus de ventes. Seulement, environ 25 % des pistes commerciales que vous aurez acquises sont […]

Ça y est, vos campagnes de génération de leads ont porté leurs fruits et vous avez décroché de nombreuses pistes commerciales susceptibles de se transformer en ventes ? Pour y arriver, vous devez avoir la capacité à suivre ces pistes de manière stratégique et efficace, sans laisser tomber personne, ni être harcelant. En règle générale, après […]

Pour se développer, votre entreprise doit essayer d’avoir une meilleure visibilité vis-à-vis des nouveaux clients potentiels. Certes, ce concept est loin d’être nouveau, car il est aussi vieux que le monde des affaires, mais à mesure que les technologies évoluent, il en va de même pour le comportement des consommateurs. À l’ère du digital, si […]

Il n’y a rien de plus frustrant que de dépenser vos ressources les plus précieuses (temps et argent) sur des prospects que vous croyez potentiels, sans pouvoir les convertir en clients. Aujourd’hui, nous allons toutefois vous expliquer qu’il suffit d’adopter une bonne stratégie marketing pour y parvenir. Elle est communément appelée lead management. Dans ce […]

Avant internet, les appels à froid (ou « cold calling ») constituaient l’une des meilleures stratégies de prospection que les commerciaux puissent utiliser. Mais au cours des 40 dernières années, de nombreuses autres solutions plus efficaces ont vu le jour. Il est probablement naïf de dire que les appels impromptus ne sont plus efficaces, utiles ou nécessaires. […]

La prospection passive est une stratégie honnête qui vous permet de générer des prospects qualifiés, qui souhaitent véritablement en savoir plus sur votre produit ou votre offre. Contrairement à la prospection active, cette méthode consiste à laisser les prospects venir à vous, de leur plein gré. Elle ne suppose donc aucune action particulière de votre […]

Pour développer la force commerciale et le chiffre d’affaires de votre entreprise, l’élément le plus important est d’obtenir des rendez-vous qualifiés. Mais comment ? Deux solutions s’offrent à vous : Mettre en place une stratégie d’inbound marketing pour obtenir vous-même des rendez-vous commerciaux, Sous-traiter cette tâche et procéder à l’achat de rendez-vous qualifiés auprès d’un prestataire […]

Le langage que vous utilisez pour communiquer avec vos clients et prospects influe grandement sur leurs décisions. A la suite de ces phrases pour vendre votre produit, ils décident soit de conclure un accord avec vous, soit de rejeter votre proposition. Même si vous leur proposez le meilleur produit sur le marché, vous aurez du […]

Avec la recrudescence des canaux de communication digitaux, les professionnels de l’immobilier ont tendance à négliger les canaux d’acquisition classiques de prospects. Ils reprochent par exemple la prospection sur le terrain, la distribution de prospectus ou les appels téléphoniques comme des moyens qui demandent beaucoup de temps et de l’énergie. Au lieu de cela, ils […]