Les entreprises adoptent l’intelligence artificielle dans leurs opérations commerciales et l’impact de ces nouvelles technologies sur le service client est indéniable. La technologie axée sur l’intelligence artificielle a changé la façon dont les clients interagissent avec les entreprises et vice versa. À une époque où la concurrence pour attirer l’attention des clients ne cesse de […]

Vous recherchez un moyen efficace et rentable d’améliorer votre service client ? Si oui, le callbot de Citizen Call est la solution idéale. En effet, le service client fait partie intégrante de toute entreprise prospère, et nous l’avons compris. Offrir une expérience client de qualité et des délais de traitement des demandes précis peut faire […]

Le saviez-vous ? 75 % des consommateurs déclarent qu’ils sont plus susceptibles d’acheter des produits si le vendeur connaît leur historique d’achat et leur recommandent des produits en fonction de cet historique (Source : Verfacto). De ce fait, tirer le meilleur parti de votre structure de vente actuelle est essentiel pour augmenter la rentabilité globale. […]

En tant qu’entreprise, le taux de transformation est l’une des mesures les plus importantes que vous puissiez suivre. Ce chiffre vous indique la performance de vos campagnes de marketing et sert d’indicateur de l’engagement des clients envers vos produits ou services.   Si le taux de transformation de votre entreprise n’est pas à la hauteur de […]

Les leads entrants sont une denrée précieuse pour toute entreprise. Il est essentiel de les qualifier pour s’assurer que votre équipe marketing passe son temps avec les bons prospects, plutôt qu’avec des internautes non intéressés. Il existe quelques étapes clés que vous pouvez suivre pour qualifier les leads entrants et vous assurer qu’ils valent la […]

Vous avez certainement fait un excellent travail pour attirer vos clients cibles grâce à l’inbound marketing ou au marketing de contenu. Cependant, dans un souci de conversion des visiteurs de votre site, il est nécessaire d’approfondir votre stratégie. En effet si vous êtes comme la plupart des entreprises, vous êtes toujours à la recherche de […]

Avez-vous déjà joué au jeu de fléchettes ? Si oui, alors vous savez que pour gagner [atteindre votre cible], vous allez préparer votre position, vos déplacements, votre lancer…en fonction de la cible que vous aurez visée.  Il en est de même lorsque vous voulez vendre vos produits et services à la bonne personne et au […]

Connaissez-vous votre client cible ? Si ce n’est pas le cas, sachez que vous n’êtes certainement pas le seul. C’est l’un des plus grands défis auquel sont confrontées les entreprises de toutes tailles, que ce soit lors du démarrage de l’activité, du lancement d’un nouveau produit, ou encore dans le cadre d’une implantation sur un […]

Le growth hacking définition d’une technique qui est de plus en plus populaire pour les entreprises qui souhaitent développer leur présence en ligne. Si certains pensent que ce n’est qu’un mot à la mode, la vérité est que l’utilisation du growth hacking présente des avantages bien réels.   En effet, il fait appel à la […]

Il est primordial de s’assurer un flux régulier de trafic pour espérer développer aisément les ventes en ligne de votre e-commerce. Même si une stratégie d’acquisition web n’est pas toujours chose facile, il existe cependant de nombreuses façons d’amener des visiteurs sur un site Web.   Nous avons établi une liste de cinq stratégies d’acquisition de […]