Avec les années, de plus en plus de canaux digitaux se déploient, multipliant ainsi les points de contact au sein du parcours d’achat des consommateurs. Les entreprises doivent alors s’adapter aux nouveaux modes de consommation.  Pour cela, elles doivent assurer leur présence sur un nombre de canaux conséquents dans le but de répondre à toutes […]

Une stratégie de marketing digital accompagnée des bons canaux de communication est devenue incontournable si vous souhaitez développer votre activité. Bien plus que ça, une bonne stratégie vous permet de développer la visibilité de votre marque, d’acquérir plus de trafic et de vendre vos produits et services en ligne.  De plus, le marketing digital vous […]

Lors de la mise en place d’une stratégie au sein de votre entreprise, il est essentiel de savoir choisir les bons indicateurs de performance commerciale. Ces indicateurs ont en effet pour but d’évaluer vos performances commerciales mais également d’analyser l’efficacité commerciale de votre entreprise afin d’optimiser vos stratégies au besoin.  Cependant, il est inutile de […]

Lorsque l’on met en place une stratégie d’inbound marketing, il est important de pouvoir la mesurer. Pour cela, vous avez plusieurs KPI marketing à suivre afin de vous assurer de la pertinence de votre stratégie et de procéder ainsi aux ajustements nécessaires.   Vous allez pouvoir analyser les différentes retombées de vos actions dans l’optique […]

Vous souhaitez lancer un nouveau produit, faire face à la saisonnalité ou bien gérer la croissance de votre activité ? Externaliser sa force de vente peut s’avérer être la solution idéale.  Cette action consiste à confier vos services commerciaux et/ou marketing à un prestataire externe à votre entreprise. Le but est de déléguer votre développement […]

Externaliser son support technique est devenue une pratique courante. Les entreprises font appel à des prestataires spécialisés pour les assister dans la gestion et le traitement des demandes techniques émanant de leurs clients.  L’externalisation du support technique peut être une solution très intéressante pour les entreprises qui ne souhaitent pas investir dans ce type de […]

Selon une étude de The Bridge Group, environ 80 % des commerciaux ne font pas le suivi de leurs prospects après le premier rendez-vous. Les représentants commerciaux sont souvent concentrés sur le respect de leurs quotas et peuvent avoir le sentiment de ne pas avoir le temps de suivre chaque prospect. Établir une bonne relation […]

Quel que soit l’objectif principal de votre entreprise (fidélisation, acquisition, augmentation des ventes, croissance, hyper croissance…,) , définir la stratégie qui vous fera atteindre vos objectifs commerciaux n’est pas chose aisée.   Très majoritairement, l’objectif principal d’une entreprise est de développer son chiffre d’affaires. Pour cela, il existe deux principaux leviers à actionner. Ce sont […]

D’après une étude menée par Warrior Forum, les appels sortants génèrent aujourd’hui 1,8 lead par heure, un chiffre considérable à prendre en compte. Une campagne d’appels sortants est définie par des appels émis par une société, organisés et planifiés dans un but bien précis. Cette campagne tourne ainsi autour d’un objectif commercial (acquisition de nouveaux […]

Le phoning est depuis des années considéré comme un véritable levier de votre business s’il est maîtrisé correctement. Devenu l’outil essentiel dans le processus d’acquisition client, il fait partie de l’une des nombreuses techniques marketing visant à prospecter de manière efficace. Afin de faire de cet outil un avantage compétitif redoutable, il est important de […]