Prospection BtoB
Service client, expérience client, digital, humain
Combien coûte la prospection téléphonique ?
Le principal objectif d’une entreprise est d’acquérir de nouveaux clients. De nos jours, le téléphone demeure encore l’un des outils les plus importants qui aide les équipes commerciales pour qu’elles puissent parvenir à cette fin. Cependant, si celles-ci ne savent pas comment prospecter leurs prospects potentiels et comment calculer le coût de leur campagne de […]
Comment rédiger un script de prospection téléphonique ?
La prospection téléphonique demeure actuellement l’un des meilleurs moyens pour décrocher un rendez-vous commercial. Mais pour ce faire, il faut que vous ayez le sens du contact, que vous sachiez comment aborder le sujet ou trouver les bons mots et arguments, etc. Ces éléments sont, en effet, importants pour démultiplier votre force de frappe auprès […]
Comment rappeler un lead ?
Lorsqu’un prospect télécharge un de vos contenus en ligne, jette un coup d’œil sur votre blog ou passe un certain temps sur votre site, il peut être considéré comme une piste commerciale. D’une manière générale, il doit avoir fourni quelques informations le concernant pour bénéficier de ces offres. La prochaine étape est donc de le […]
La prise de rendez-vous dans l’assurance
La transformation digitale est en train de bouleverser l’ensemble des secteurs en France, et l’assurance ne fait pas exception. Tous les acteurs du marché doivent s’adapter à un marché mouvant, et les opportunités ne manquent pas. Si on aborde souvent les sujets de la relation client ou de la fidélisation, il faut savoir que le […]
5 conseils pour acheter des leads
Le succès de vos ventes dépend principalement de la qualité et de la quantité de vos contacts commerciaux (leads). Vous aurez beau être un charmeur professionnel au téléphone et connaître du bout des doigts les techniques de la prospection, mais si vous n’avez pas de solides pistes à suivre, votre activité sera au point mort. […]
Qu’est-ce que la qualification de fichier dans un centre d’appel ?
La qualification de fichiers est une opération visant à améliorer la qualité de vos fichiers clients et prospects pour les rendre authentiques, complets et fiables. C’est une technique utilisée dans la prospection, notamment BtoB, et dont l’objectif est d’améliorer la qualité de vos bases de données afin d’optimiser l’efficacité de vos futures campagnes de prospection. […]